Go to main content
Plan Finder
Plan Finder

You've added a new disclaimer! Double click here to author it!

‏تتوفر خدمات أونستار المتصلة وخطط بيانات و اي فاي في الإمارات العربية المتحدة والكويت فقط.

تساعد شبكة الدعم الخاصة بنا في الحفاظ على سلامتك وأمانك

توفر خدمات أونستار*501a الأمن والسلامة وراحة البال لمشتركي أونستار حول العالم. بدأ هذا مع إطلاق خدمة أونستار لأول مرة منذ أكثر من عشرين عاماً وما زالت مستمرة حتى يومنا هذا مع وجود مستشارين مهرة متوفرين للتعامل مع مشتركي أونستار وتقديم الدعم لهم. من خلال الاستجابة* الأوتوماتيكية للأعطال536a من أونستار، يمكن للمركبة المجهزة أن تقوم بالاتصال أوتوماتيكياً بمستشار أونستار*502a المدرّب، وذلك حتى في الأوقات الحرجة عندما لا يتمكن مشتركي أونستار من طلب المساعدة بأنفسهم.

نظراً لأن خدمة أونستار يمكنها أن تنقل بيانات الأعطال والأحوال المعينة، فإنه يمكن لميزة أونستار مساعدة المستجيبين الأوائل للاستعداد بشكل أفضل قبل وصولهم. يمكن لميزة أونستار أيضاً أن تصدر صوت البوق عن بُعد وتضيء الأضواء لمساعدة المستجيبين الأوائل في العثور على المركبة وفتح الأبواب لتمكينهم من الوصول بشكل أسرع إلى الركّاب المصابين.

يتم تدريب مستشاري أونستار على التعامل مع الحوادث ويمكنهم البقاء على الخط معك حتى وصول المساعدة، مما يعني أنك لن تكون وحيداً وقت الحاجة. يمكنهم أيضاً الاتصال بأسرتك وعقد اجتماع معهم للتحدث معك في هذا الوقت الحرج.

لا تعتبر جميع حالات الطوارئ حوادث، ولا تتطلب جميع المواقف خدمات الطوارئ. لقد تم تدريب مستشاري أونستار ليس فقط على العمل مع السلطات لتزويدك بالمساعدة الطارئة إذا لزم الأمر، ولكن أيضاً للتعامل مع مجموعة واسعة من المواقف الأخرى بما في ذلك المساعدة في العثور على المركبات المسروقة.

عندما تكون بحاجة للمساعدة، فإن وجود أحد ما يبحث عنك سيُحدث فارقاً كبيراً.

للإمارات العربية المتحدة فقط

إذا كانت مركبتك من الجيل الجديد بطراز 2021 أو ما بعده وتم بيعها لك في الإمارات العربية المتحدة، فهي ستكون مزودة بنظام "اي-كول" الذي يستند على الرقم 999. للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة https://www.tra.gov.ae. إذا كنت مشتركاً في خدمة أونستار أو أثناء استخدامك للفترة التجريبية، فستصل المكالمات من المركبة إلى مستشارينا، أما في الحالات الأخرى فإن المركبات مع ميزة "اي-كول" ستتواصل مع الشرطة مباشرة.

تهدف كل من ميزتي أونستار و "اي-كول" إلى إنقاذ الأرواح وجعل الطرقات والمجتمعات أكثر أماناً.

أونستار و "اي-كول": ما الفرق؟

الاستجابة الأوتوماتيكية للحوادث من أونستار وخدمة الطوارئ هي نظام تطوعي قائم على الاشتراك. تذهب المكالمات إلى مستشار أونستار. يقوم مستشار أونستار بتقييم الموقف، وعند الضرورة يقوم بالاتصال بمركز الطوارئ المحلي، أو يساعد بطريقة أخرى حسب الحاجة لضمان بقائنا مع المشترك حتى وصول المساعدة. خدمة "اي-كول" هي نظام مكالمات طوارئ عام وإلزامي ومجاني للجيل الجديد من المركبات بطراز 2021 فقط في الإمارات العربية المتحدة. تذهب المكالمات مباشرة إلى الرقم 999. للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة https://www.tra.gov.ae.

"اي-كول" و أونستار: لماذا يجب أن أدفع مقابل خدمة أونستار إذا كانت مركبتي تحتوي بالفعل على خدمة "اي-كول"؟

خدمة أونستار تمنحك مستويات أمان إضافية. نظراً لإمكانياتها بنقل المزيد من بيانات الأعطال والحوادث المحددة، فيمكن أن تساعد المستجيبين الأوائل على الاستعداد بشكل أفضل قبل وصولهم إليك. تضم خدمة أونستار أيضاً وظائف إضافية يمكن أن تساعد المستجيبين الأوائل. يمكن أن تقوم هذه الخدمة بإصدار صوت البوق عن بعد وتشغيل وميض الأضواء لمساعدة المستجيبين الأوائل في العثور على المركبة وفتح الأبواب عن بُعد لتمكينهم من الوصول بشكل أسرع إلى الركاب المصابين.

لدى خدمة أونستار أيضاً مزايا تتخطى حالات الاصطدام والحوادث ويمكنها المساعدة في حالات الطوارئ والمساعدة على الطريق والمساعدة في العثور على المركبات المسروقة.

 

 

1111 *

9999a *

1111 *