كيفية طلب المساعدة على الطريق
OnStar Learning Hub
Unlock the full potential of in-vehicle technology
المساعدة متاحة بسهولة دائمًا. تصلك خدمة المساعدة على جانب الطريق من اونستار بالدعم الذي تحتاج إليه عند حدوث شيء غير متوقع.
قد يكون تعطل المركبة على الطريق أمرًا عصيبًا — لكن مع خدمة المساعدة على جانب الطريق من اونستار، لست مضطرًا إلى مواجهة ذلك بمفردك. تم تضمين هذه الخدمة في باقات محددة، وهي مصممة لتساعدك على التحرك مرة أخرى بسرعة وأمان.
سواء كان الأمر متعلقًا بإطار مثقوب، أو خزان وقود فارغ، أو بطارية فارغة، أو الحاجة إلى سحب المركبة، يمكن الحصول على المساعدة بضغطة زر واحدة. سيصلك مستشار بالدعم المناسب لتتمكن من العودة إلى الطريق بثقة وراحة بال.
كيفية طلب المساعدة
يمكن الاتصال بخدمة المساعدة على جانب الطريق بطريقتين سهلتين، حسب باقتك ومركبتك:
- اضغط على زر اونستار الأزرق في مركبتك للتحدث مباشرةً إلى مستشار.
- استخدم تطبيق الجوال (myChevrolet أو myGMC أو myCadillac) لطلب المساعدة.
المُضمَّن
باستخدام باقة حماية أو باقة حماية واتصال نشطة، يمكنك طلب الدعم من أجل:
- تشغيل المحرّك من بطارية أخرى
- الإطارات فارغة
- التزود بالوقود
- السحب إلى مركز إصلاح
- فتح المركبة
نصائح يجب تذكرها
- تُقدَّم خدمات المساعدة على الطريق من خلال موفري خدمة خارجيين وقد تكون لها حدود أو قيود.
- قد تتضمن خدمات السحب رسومًا إضافية.
- تتوقف إتاحة الخدمة على باقة اونستار التي اشتركت فيها ومعدات مركبتك.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
إذا كانت لديك أسئلة عن تغطية خطتك، فاضغط على زر اونستار الأزرق للاتصال بمستشار، أو زُر صفحة دعم اونستار.
